Quản lý lô hàng trong Commerce Layer
Mục lục
Tổng quan
Quản lý danh sách lô hàng
2.1. Tìm kiếm lô hàng
2.2. Lọc lô hàng
2.3. Xem thông tin chi tiết lô hàng
Xem thông tin đơn hàng
In vận đơn
Hủy lô hàng
1.Tổng quan
Mục Shipment - Quản lý lô hàng trong ứng dụng Commerce Layer cho phép người dùng quản lý quá trình vận chuyển của các lô hàng.**
Các bước truy cập Shipment - Quản lý lô hàng:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Commerce Layer.
Bước 2: Chọn Orders > Shipment.
Danh sách lô hàng sẽ được chia thành các mục cấp 2 theo trạng thái của lô hàng:
All: Danh sách tất cả lô hàng
Draft: Danh sách các lô hàng chưa được tạo mã vận đơn (bao gồm các đơn hàng ở trạng thái Accepted).
Label generated: Danh sách các lô hàng đã được tạo mã vận đơn.
Delivering: Danh sách các lô hàng đang được vận chuyển.
Delivered: Danh sách các lô hàng đã hoàn tất quá trình vận chuyển và thành công giao tới khách hàng.
Return: Danh sách các lô hàng hoàn trả
Cancelled: Danh sách các lô hàng đã hủy
2. Quản lý danh sách lô hàng
Thông tin hiển thị trên danh sách lô hàng gồm có:
Shipment ID: Mã lô hàng
Order ID: Mã đơn hàng
Shipping from: Kho bắt đầu vận chuyển
Shipping to: Địa chỉ vận chuyển tới
Package: Thông tin gói hàng
Shipping rate: Thông tin vận chuyển: đơn vị vận chuyển và phí vận chuyển
Items: Thông tin sản phẩm trong lô hàng: Tên sản phẩm, mã SKU, số lượng. Đối với lô hàng có nhiều sản phẩm, bấm nút More để xem tất cả sản phẩm trong lô hàng.
Total collect: Tổng tiền thu hộ (COD)
2.1. Tìm kiếm lô hàng
Bước 1: Nhập từ khóa (mã vận chuyển, mã đơn hàng, mã gói hàng) vào ô tìm kiếm.
Hệ thống hiển thị kết quả tương ứng.
2.2. Lọc lô hàng
Có 6 bộ lọc:
Warehouse: Lọc theo kho
Carrier: Lọc theo đơn vị vận chuyển
COD: Lọc theo trạng thái COD (có COD/không COD)
Print status: Lọc theo trạng thái in vận đơn (đã in vận đơn/không in vận đơn)
Tag: Lọc theo thẻ tag
Ngày tạo lô hàng: Lọc theo ngày tạo lô hàng
Bước 1: Chọn một hoặc nhiều bộ lọc.
Hệ thống hiển thị kết quả tương ứng.
2.3. Xem thông tin chi tiết lô hàng
Bước 1: Trên màn quản lý lô hàng, bấm nút View detail.
Hệ thống hiển thị màn hình thông tin chi tiết của lô hàng. Bấm vào dấu mũi tên ở mục thông tin gói hàng để hiển thị thông tin sản phẩm.
Hệ thống hiển thị thông tin sản phẩm.
Trên màn thông tin chi tiết lô hàng có thể thực hiện các chức năng:
In vận đơn.
Yêu cầu thanh toán.
Các bước thực hiện tương tự như trong phần Quản lý lô hàng của ứng dụng Smart Cross-border. Xem hướng dẫn in vận đơn, xem hướng dẫn yêu cầu thanh toán
3. Xem thông tin đơn hàng
Có 2 cách để xem thông tin đơn hàng của lô hàng:
Cách 1: Bấm vào mã đơn hàng tại cột mã đơn hàng.
Không thể thực hiện với lô hàng có nhiều đơn hàng
Hệ thống hiển thị màn thông tin chi tiết của đơn hàng.
Cách 2: Bấm nút View Order tại cột Action
4. In vận đơn
Chỉ có thể thực hiện với các lô hàng có mã vận đơn
Bước 1: Bấm nút ba chấm tại cột Action
Bước 2: Bấm nút Print label
Hệ thống hiển thị bản xem trước của vận đơn. Người dùng hoàn tất cấu hình bản in và bấm nút print để in.
5. Hủy lô hàng
Chỉ có thể hủy lô hàng trong trạng thái Picked Up
Bước 1: Bấm nút ba chấm tại cột Action
Bước 2: Chọn Cancel Delivery
Cập nhật vào: 27/09/2024
Cảm ơn!