Quản lý nhóm khách hàng
Mục lục
Tổng quan
Quản lý nhóm khách hàng
2.1. Tạo mới nhóm khách hàng
2.2. Chỉnh sửa nhóm khách hàng
2.3. Xoá nhóm khách hàng
2.4. Gán nhóm khách hàng
1. Tổng quan
Trang Group customer - Quản lý nhóm khách hàng cho phép người quản trị tổ chức và quản lý các khách hàng thành các nhóm cụ thể. Điều này giúp dễ dàng quản lý, theo dõi và thực hiện các chiến dịch tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.
Tại trang Group customer, người quản trị có thể thực hiện các thao tác như tạo mới, chỉnh sửa hay xoá nhóm khách hàng.
Các bước truy cập Group customer
Bước 1: Sau khi truy cập vào ứng dụng Commerce Layer của workspace cần cài đặt, chọn mục Customer
Bước 2: Tại màn hình quản trị, chọn Group customer.
2. Quản lý nhóm khách hàng
Các nội dung chính
Tạo mới nhóm khách hàng
Chỉnh sửa nhóm khách hàng
Xoá nhóm khách hàng
Gán nhóm khách hàng
2.1. Tạo mới nhóm khách hàng
Bước 1: Tại màn hình quản trị, chọn Create ở góc trên bên phải màn hình
Bước 2: Hệ thống hiển thị hộp thoại tạo mới, người quản trị điền các thông tin bao gồm: Group name (tên nhóm) và Group description (mô tả nhóm)
Bước 3: Hệ thống hiển thị thông báo tạo mới thành công, nhóm khách hàng mới được thêm vào danh sách
2.2. Chỉnh sửa nhóm khách hàng
Bước 1: Tại nhóm khách hàng muốn cập nhật thông tin, chọn biểu tượng Chỉnh sửa tại cột Action
Bước 2: Hệ thống hiển thị hộp thoại cập nhật, người quản trị chỉnh sửa thông tin sau đó ấn Save
Bước 3: Hệ thống hiển thị thông báo cập nhật thành công, dữ liệu mới được cập nhật lên danh sách
2.3. Xoá nhóm khách hàng
Bước 1: Tại nhóm khách hàng cần xoá, chọn biểu tượng Xoá tại cột Action
Bước 2: Hệ thống hiển thị hộp thoại xác nhận, chọn Confirm
Bước 3: Hệ thống hiển thị thông báo xoá thành công, nhóm khách hàng được loại bỏ khỏi danh sách quản lý
2.4. Gán nhóm khách hàng
Người quản trị tiến hành gán các nhóm có trong danh sách cho khách hàng để phân loại ở trang Individual customer - Quản lý khách hàng cá nhân
Cập nhật vào: 20/08/2024
Cảm ơn!