Cập nhật trạng thái lô hàng trong Shipping

Mục lục

1. Tổng quan
2. Chuyển trạng thái thành Labelled
3. Chuyển trạng thái Picking
4. Chuyển sang trạng thái Received
5. Chuyển trạng thái thành In transit departure
6. Chuyển trạng thái thành In transit Destination
7. Chuyển trạng thái thành Lastmile Delivering
8. Chuyển trạng thái thành Delivered
9. Chuyển trạng thái thành Failed Delivery
10. Xác nhận Returned/Non-return

1, Tổng quan

Trạng thái của lô hàng sẽ được cập nhật theo các cách khác nhau để người dùng cũng như khách hàng cuối có thể theo dõi được trạng thái đơn hàng

Có thể cập nhật lô hàng theo cách thủ công hoặc tự động

Cách 1: Cập nhật tự động:

• Khi dùng WMS, các trạng thái Labelled ( nếu dùng label kho), Picking, Received sẽ được cập nhật tự động
• Khi dùng Forwarding, các trạng thái In transit departure, In transit Destination sẽ được cập nhật tự động
• Khi dùng label từ các đơn vị vận chuyển đối tác mua trực tiếp trên hệ thống hoặc WMS, trạng thái Lastmile Delivering, Delivered, Failed Delivery, Returned/Non-return sẽ được cập nhật tự động

Cách 2: Cập nhật thủ công

Các trạng thái trên hệ thống đều có thể cập nhật thủ công theo hướng dẫn của bài viết này

2, Chuyển trạng thái thành Labelled

Các đơn hàng chưa có Label sẽ ở trạng thái Pending

Để chuyển trạng thái thao tác mua label để chuyển. Để mua label người dùng thao tác như sau

3, Chuyển trạng thái Picking

Để chuyển trạng thái lô hàng từ trạng thái Labelled sang trạng thái Picking- Đang đóng lô hàng, người dùng thao tác theo hướng dẫn sau

4, Chuyển sang trạng thái Received

Để cập nhật trạng thái đơn hàng đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển thao tác như sau:

5, Chuyển trạng thái thành In transit departure

Thực hiện với lô hàng có trạng thái Received, người dùng thao tác theo hướng dẫn dưới đây để chuyển sang trạng thái In transit departure

6, Chuyển trạng thái thành In transit Destination

Để chuyển trạng thái sang In transit Destination, người dùng thao tác như sau:

7, Chuyển trạng thái thành Lastmile Delivering

Thực hiện với các lô hàng ở trạng thái In transit destination - Đơn hàng đang được vận chuyển đến tay khách

8, Chuyển trạng thái thành Delivered

Xác nhận Giao hàng thành công trên màn danh sách lô hàng theo hướng dẫn sau:

9, Chuyển trạng thái thành Failed Delivery

Xác nhận vận chuyển thất bại trên màn danh sách lô hàng theo hướng dẫn sau:

10, Xác nhận Returned/Non-return

Đối với những đơn hàng cập nhật Failed Delivery, Nếu chọn Return hệ thống sẽ cập nhật trạng thái Returning

Thực hiện với lô hàng mang trạng thái Returning.

Cập nhật vào: 10/07/2025