Question 1

Quản lý đơn hàng chờ mua

Accepted Answer

Mục lục

Tổng quan
- 1.1. Tính năng Purchase - Quản lý mua hàng hộ
- 1.2. Quản lý đơn hàng chờ mua
Xem danh sách đơn hàng chờ mua
Chỉnh sửa thông tin đơn hàng
Chuyển đơn hàng sang trạng thái đã mua
Tách đơn

6. Hủy đơn hàng

1. Tổng quan

1.1. Tính năng Purchase - Quản lý mua hàng hộ

Chức năng Purchase - Quản lý mua hàng hộ hỗ trợ người dùng quản lý và vận hành các đơn hàng mua hộ (Crawler) từ các sàn bán quốc tế như Rakuma, Mercari, Ebay, …

Quy trình mua hộ (Purchasing)

Bước 1: Sau khi đơn hàng được xác nhận ở phần Order - Quản lý đơn hàng trên ứng dụng Commerce Layer, đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái Awaiting purchase và hiển thị trên danh sách Awaiting purchase của ứng dụng Smart Cross-border. Bước 2: Sau khi đơn hàng đượ

Question 2

Cài đặt workspace

Accepted Answer

Mục lục

Tổng quan
Tạo mới workspace
Cài đặt thông tin chung của workspace

3.1. Onbranding
3.2. Cài đặt thông tin chung

Cài đặt thông tin Contact Point của workspace

4.1. Thêm Contact Point
4.2. Chỉnh sửa Contact point
4.3. Xóa Contact Point

Rời khỏi workspace

6. Xóa wrokspace

1. Tổng quan

Workspace là nơi cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát toàn diện đối với các cài đặt, chức năng và hoạt động của cửa hàng. Phần hướng dẫn này sẽ dẫn dắt người dùng từng bước qua quy trình cài đặt Workspace.

2. Tạo mới workspace

Các bước thực hiện: Bước 1: Tại màn hình trang chủ hệ thống IChibaOne Platform Có 2 cách để truy cập vào trang tạo mới workspace.

Cách 1: Đối với trường hợp chưa tạo hoặc chưa tham gia workspace nào: User chọn nút Create workspace trên màn hình trang chủ
Cách 2: Đối với trường hợp đã tạo hoặc đã tham gia ít nhất 1 workspace: User bấm vào tên workspace hiện tại đang truy cập để mở menu workspace > Chọn nút Create workspace ![](https:

Question 3

Quản lý người dùng và phân quyền

Accepted Answer

Tổng quan
Quản lý người dùng

2.1. Quản lí danh sách người dùng
2.2. Mời người dùng tham gia Workspace
2.3. Quản lý quyền của người dùng
2.4. Chỉnh sửa trạng thái hoạt động của người dùng
2.5. Xóa người dùng
2.6. Ủy quyền dữ liệu cho người dùng

Quản lý nhóm vai trò

3.1. Tạo nhóm
3.2. Chỉnh sửa thông tin nhóm
3.3. Thêm thành viên vào nhóm
3.4. Quản lý quyền truy cập ứng dụng
3.5. Xóa nhóm

Quản lý các vai trò trong ứng dụng

4.1. Quản lý danh sách vai trò
4.2. Thêm vai trò mới
4.3. Chỉnh sửa vai trò
4.4. Nhân đôi vai trò

* 4.5. Xóa vai trò

1. Tổng quan

*Việc quản lý hiệu quả người dùng và quyền truy cập của họ vào hệ thống là điều cần thiết để chuẩn hóa quy trình làm việc và bảo mật thông tin. Trong workspace, các thành viên sẽ được chia thành các vai trò (role) với các quyền riêng biệt. Phần hướng dẫn này

Question 4

Quản lý gói hàng được tạo

Accepted Answer

Mục lục

Tổng quan

1.1. Tính năng Fulfillment - Quản lý gói hàng
1.2. Quản lý gói hàng được tạo

Danh sách Package Created

2.1. Package ID
2.2. Sale Order ID
2.3. Warehouse
2.4. Customer
2.5. Reference ID
2.6. Item
2.7. Dimension
2.8. Package Service
2.9. Additional fee
2.10. Type
2.11. Shipping method
2.12. Proxy COD

Các thao tác với Package Created

3.1. Tìm kiếm & Lọc package
3.2. Xem chi tiết package
3.3. Chỉnh sửa package
3.4. In nhãn dán cho package
3.5. Sort & QC
3.6. Export danh sách package
3.7. Xoá package
3.8. Chuyển trạng thái cho gói hàng

1. Tổng quan

1.1. Tính năng Fulfillment - Quản lý gói hàng

Mục _ Fulfillment - Quản lý gói hàng_ giúp quản lý và khai thác xử lý các gói hàng (package) từ khi hàng được nhập về kho cho đến khi sẵn sàng vận

Question 5

Quản lý đơn hàng đã mua

Accepted Answer

Mục lục

Tổng quan
Xem danh sách đơn hàng đã mua
- 2.1. Tìm kiếm đơn hàng
- 2.2. Lọc đơn hàng
- 2.3. Xem chi tiết đơn hàng
- 2.4. Xuất danh sách đơn hàng dưới dạng excel
Chỉnh sửa thông tin đơn hàng
Tạo gói hàng để nhập kho
Tách đơn

6. Hủy đơn hàng

1. Tổng quan

Danh sách đơn hàng nằm trong mục Purchased - Đã mua hàng bao gồm những đơn hàng được nhân viên mua thành công.

Các bước truy cập Purchased - Đã mua hàng

Bước 1: Truy cập ứng dụng ** Smart Cross-border **.
Bước 2: Trên thanh điều hướng, chọn *Purchase > Purchased.*

2. Xem danh sách đơn hàng đã mua

Các chức năng chính:

Tìm kiếm đơn hàng
Lọc đơn hàng
Xem chi tiết đơn hàng
Xuất danh sách đơn hàng dưới dạng excel Danh sách đơn hàng đ

Question 6

Cấu hình bảng giá cơ sở

Accepted Answer

Mục lục

Tổng quan
Tạo bảng giá

2.1. Tạo bảng giá dịch vụ đơn hàng
2.2. Tạo bảng giá dịch vụ kho
2.3. Tạo bảng giá dịch vụ vận chuyển

Quản lý danh sách bảng giá

3.1. Quản lý danh sách bảng giá dịch vụ đơn hàng
3.2. Quản lý danh sách bảng giá dịch vụ kho
3.3. Quản lý danh sách bảng giá dịch vụ vận chuyển

Chỉnh sửa bảng giá

5. Xóa bảng giá

1. Tổng quan

Có 2 loại bảng giá: Bảng giá cơ sở (Pricing standard) và bảng giá cá nhân (Pricing personalize)

Bảng giá cơ sở sẽ được áp dụng cho tất cả khách hàng.
Bảng giá cá nhân sẽ được áp dụng cho các khách hàng cụ thể (khách hàng thân thiết, khách hàng VIP, …). Phần hướng dẫn này sẽ hướng dẫn cách cấu hình bảng giá cơ sở.

Các bước truy cập màn Pricing standard - Cấu hình bảng giá cơ sở

Bước 1: Vào ứng dụng Smart Cross-border. Bước 2: Chọn Settings. B

Những vấn đề thường gặp

Duyệt tất cả thể loại