Quản lý khách hàng cá nhân trên Shipping
"Individual customer" - Quản lý khách hàng cá nhân giúp quản lý thông tin của từng khách hàng trong hệ thống, bao gồm tên, email, số điện thoại, mã khách hàng, và trạng thái tài khoản. Tại phần này, người dùng có thể thực hiện các thao tác như xem thông tin, tạo mới, chỉnh sửa hay xuất dữ liệu... với người mua trên hệ thống.
Phần Khách hàng cá nhân bao gồm các mục
TỔNG QUAN
Trang Individual customer hiển thị danh sách các khách hàng đã đăng ký tài khoản hoặc được người quản trị thêm vào dữ liệu. Người quản trị có thể xem được các thông tin chi tiết như tên, email, số điện thoại, giới tính, quốc gia, và các thẻ tùy chỉnh...
Ở góc trên bên trái danh sách có thanh điều hướng để người quản trị dễ dàng tìm kiếm tài khoản theo các điều kiện:
- All: Tất cả khách hàng
- Generated code: Khách hàng đã có mã
- Code not generated: Khách hàng chưa được tạo mã
- Activated: Tài khoản khách hàng đã xác minh
- Not activated: Tài khoản khách hàng chưa được xác minh
Để truy cập vào màn hình "Individual customer" - Quản lý khách hàng cá nhân , người dùng thao tác thao các bước sau:
TÌM KIẾM VÀ LỌC KHÁCH HÀNG
Người quản trị nhập tên khách hàng cần tìm lên thanh tìm kiếm ở đầu danh sách cũng như sử dụng các bộ lọc để lọc khách hàng
CÁC THAO TÁC NHANH Ở MÀN HÌNH QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Một vài thao tác nhanh ở màn hình khách hàng như: Gán nhóm khách hàng, Gắn tag cho khách hàng, Lựa chọn cột hiển thị, người dùng thao tác theo hướng dẫn dưới đây
- Lựa chọn cột hiển thị
- Thêm nhóm khách hàng
- Gắn thẻ tag cho khách hàng
Lưu ý:
- Cột hiển thị hiện tại chỉ hiển thị theo phiên thao tác, nếu truy cập lại người dùng cần lựa chọn lại cột hiển thị nếu không hệ thống sẽ hiển thị theo mặc định ban đầu
- Mỗi khách hàng chỉ được nằm trong một nhóm khách hàng
Đối với các thao tác khác như: Tạo mới khách hàng, chỉnh sửa thông tin khách hàng, Tạo mã code, Lock khách hàng, ... sẽ tạo tác trong mục Customer của app Commerce Layer. Người dùng có thể tham khảo thêm tại bài viết Quản lý khách hàng cá nhân
Cập nhật vào: 14/08/2025
Cảm ơn!