Kết nối kênh Chat vào hệ thống

"Connect" là tính năng giúp người quản trị kết nối các kênh mạng xã hội để quản lý các đơn hàng, bài viết, bình luận và tin nhắn từ các nền tảng đó. Tại đây, người dùng có thể tích hợp mạng xã hội, kích hoạt hoạt động và đồng bộ dữ liệu từ trang mạng xã hội với ứng dụng Commerce Layer. Điều này sẽ giúp người bán quản lý và theo dõi hoạt động kinh doanh từ nhiều nền tảng khác nhau một cách dễ dàng và tiết kiệm thời gian.
Kết nối với kênh bán bao gồm các phần:
1, Tổng quan
2, Kết nối trang mạng xã hội với Commerce Layer
3, Thay đổi trạng thái Tài khoản
4, Xóa kết nối tài khoản
5, Đồng bộ dữ liệu thủ công
=====================================

1, TỔNG QUAN

Để truy cập vào màn hình Kết nối, người dùng thao tác như sau:

2, KẾT NỐI TRANG MẠNG XÃ HỘI VỚI COMMERCE LAYER

Kết nối với Fanpage
Để kết nối với Fanpage, người dùng thao tác như sau:

Kết nối Zalo
Để kết nối với Zalo, người dùng thao tác như sau:


Lưu ý: Hệ thống kết nối được tài khoản Zalo OA. Người dùng đăng nhập bằng tài khoản Admin của Zalo OA để kết nối
Instagram
Để kết nối với Instagram, người dùng thao tác như sau:

3, THAY ĐỔI TRẠNG THÁI TÀI KHOẢN

Để thay đổi trạng thái của tài khoản, người dùng thao tác như sau:

4, XÓA KẾT NỐI TÀI KHOẢN

Để xóa kết nối tài khoản, người dùng thao tác như sau:


Lưu ý: Để có thể xoá kết nối một tài khoản khỏi danh sách quản lý, người dùng cần chuyển tài khoản đó về trạng thái "Inactive".

5, ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU THỦ CÔNG

Dữ liệu từ các tài khoản đã được kết nối sẽ được tự động đồng bộ vào Commerce Layer. Bên cạnh đó người quản trị cũng có thể đồng bộ thủ công với từng tài khoản trong trường hợp cần thiết.

Cập nhật vào: 26/05/2025