Quy trình xử lý hàng hoàn

Quy trình xử lý hàng hoàn bắt đầu từ việc đơn vị vận chuyển giao trả hàng tại khu vực nhận hàng hoàn. Nhân viên kho quét mã đơn hàng, kiểm tra tình trạng đóng gói và sản phẩm, sau đó phân loại theo trạng thái: hàng nguyên vẹn có thể tái bán, hoặc hàng hư hỏng cần thanh lý. Hàng hoàn được cập nhật vào hệ thống WMS và chuyển đến các khu vực lưu trữ tương ứng.


Quản lý hàng hoàn

Tiếp nhận hàng hoàn
Có thể thực hiện tiếp nhận bằng PDA hoặc dùng trên Web

Cách 1: Tiếp nhận hàng hoàn trên Web


Cách 2: Tiếp nhận hàng hoàn trên PDA


Sort & QC hàng hoàn
Có thể thực hiện Sort&QC bằng PDA hoặc dùng trên Web. Sau khi tiếp nhân, hệ thống điều hướng luôn sang phần Sort & QC, thao tác Sort & QC hoàn toàn giống đơn hàng nhập kho bình thường.
Tại bước này, nhân viên kho sẽ tiến hành kiểm tra chi tiết hàng hóa, đối chiếu các thông tin trên hệ thống với thực tế, phân loại hàng tốt, hỏng, đo đạc lại cân nặng, kích thước đồng thời thực hiện các dịch vụ gia tăng theo yêu cầu như dán tem, đóng gói lại.

Cách 1: Sort & QC hàng hoàn trên Web


Cách 2: Sort & QC hàng hoàn trên PDA


Đưa hàng về khu vực lưu trữ

Cập nhật vào: 17/02/2025