Inventory
Purchasing setting
Mục Purchase settings - Cấu hình mua hàng hỗ trợ người dùng thiết lập các cấu hình liên quan tới việc mua hàng bao gồm: Purchase config (Quản lý cấu hình mua hàng), Supplier (Nhà cung cấp) & Cost Center (Nguồn tiền thanh toán).
CẤU HÌNH MUA HÀNG
Tạo Purchase config
Chỉnh sửa Purchase coFew readersManage Inventory on channels
Channel Inventory - Tồn kho kênh bán dùng để quản lý sản phẩm tồn kho của các sản phẩm thuộc của từng kênh bán hàng. Người dùng có thể theo dõi, kiểm tra và cập nhật thông tin về số lượng sản phẩm cũng như trạng thái hàng hóa.
XEM DANH SÁCH TỒN KHO
Danh sách tồn kho sản phẩm sẽ hiển thị các trường dữ liệu, cụ thể
frame (https://www.guidejar.com/embed/50123542-dcbd-4727-af0b-b0f61b09e5Few readersManage purchase order
Mục Purchase order - Quản lý đơn mua hàng hỗ trợ theo dõi, tạo và quản lý các đơn mua hàng cho các đơn hàng mua hộ. Đơn mua hàng hay đơn nhập kho là tài liệu hỗ trợ quản lý chuỗi cung ứng, giúp theo dõi số lượng hàng đã đặt và tránh tình trạng đặt hàng trùng lặp hoặc sai sót, hỗ trợ quản lý hàng tồn kho giúp xác định rõ sản phẩm nào đang trong quá trình đặt hàng hoặc sắp được nhập kho.
TẠO ĐFew readersManage Inventory
Mục Manage Inventory - Quản lý tồn kho là nơi giúp người dùng theo dõi và quản lý chi tiết các sản phẩm trong kho. Giao diện cung cấp thông tin về SKU, tên sản phẩm, kênh bán hàng, số lượng nhập, tồn kho, khả dụng để bán, và các trạng thái liên quan. Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm, lọc sản phẩm theo nhiều tiêu chí và thực hiện các hành động như tạo đơn mua hoặc đơn bán trực tiếp từ màn hình này, hỗ trợ tối ưu quy trình quản lý hàng hóa.
TẠO ĐƠN THƯỜNG (SALE ORDER)
Trên màFew readersOverview of Inventory
Tại mục Inventory người dùng được cung cấp các công cụ hữu ích để quản lý theo dõi và cập nhật tồn kho sản phẩm giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về trạng thái hàng tồn kho, tránh tình trạng hết hàng để bán hoặc tồn kho quá nhiều.
Với phần "Inventory" - Quản lý tồn kho, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu và sử dụng:
Theo dõi, tạo và quản lý các đơn mua hàng cho các đơn hàng mua hộ
Theo dõi, quản lý chi tiết các sản phẩm trong kho và tạo đơn thường ngay trên màn hình quản lý tồFew readersInventory settings
Inventory settings - Cấu hình kho vận hỗ trợ người dùng thiết lập các cấu hình liên quan tới kho vận bao gồm: Network (Cấu hình mạng lưới kho), Allocated inventory (Cấu hình phân bổ hàng tồn kho) & Distribution order rule (Cấu hình quy tắc phân phối đơn hàng)
CẤU HÌNH MẠNG LƯỚI KHO
"Network" là mạng lưới các kho giúp người dùng quản lý hiệu quả các kho được liên kết với nhau nhằm phục vụ mFew readers
Integration
Manage integrated platforms
Tại mục Connected người dùng thực hiện quản lý các kênh đã tích hợp vào hệ thống thực hiện các chức năng như kết nối kênh mới, cấu hình kênh tích hợp, đồng bộ đơn hàng ...
KẾT NỐI KÊNH TÍCH HỢP MỚI
Sau khi ủy quyền thành công, hệ thống trở về màn Marketplaces.
Sau khi thực hiện cài đặt gian hàng thành công, người dùng thực hiện cài đặt cấu hình kết nối nền tảng tích hợp theo các bước sauFew readersOverview of Integration
Mục Integration - Tích hợp giúp người dùng quản lý các kênh đã tích hợp vào hệ thống thực hiện các chức năng như kết nối kênh mới, cấu hình kênh tích hợp, đồng bộ đơn hàng ...Quản lý kênh tích hợp là một quá trình quan trọng trong kinh doanh hiện đại, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp bán hàng đa kênh. Nó bao gồm việc kết nối, đồng bộ và quản lý dữ liệu giữa nhiều nền tảng khác nhau, từ hệ thống quản lý kho hàng (WMS) đến các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và các kênh bán hàng trực tFew readersPlatforms integrated with Commerce Layer
Commerce Layer được thiết kế để hoạt động như một trung tâm quản lý bán hàng đa kênh, tích hợp linh hoạt với nhiều nền tảng khác nhau nhằm hỗ trợ quản lý kinh doanh toàn diện. Để tìm kiếm và tiến hành tích hợp các nền tảng đó, người dùng truy cập mục Integration trong thanh menu của ứng dụng.
Dưới đây là các loại nền tảng tích hợp được chia theo từng mục:
MARKETPLACES
Marketplaces là các sàn thương mại điện tử nơi doanh nghiệp có thể bán sản phẩm đến lượng lớn khách hàng. ComFew readers
Channels
Manage Products on channels
Người dùng có thể thực hiện truy cập trang gốc của sản phẩm, nhập thông tin sản phẩm từ sàn vào hệ thống OMS và đồng bộ sản phẩm của OMS với kênh bán.
TRUY CẬP TRANG GỐC CỦA SẢN PHẨM
NHẬP THÔNG TIN SẢN PHẨM TỪ KÊNH BÁN VÀO OMS
Lưu ý: Hệ thống chỉ có thể convert các sản phẩm đơn lẻ. Đối vớiFew readersManage Orders on channels
ChannelOrders hỗ trợ người dùng quản lý riêng các đơn hàng được tổng hợp từ các kênh bán như Shopee, Tiktok, Lazada, giúp người quản trị có thể theo dõi và thao tác trên các đơn hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Các đơn hàng sẽ được hệ thống tự động cập nhật mỗi khi có giao dịch được diễn ra trên kênh bán (sàn gốc).
TÌM KIẾM ĐƠN HÀNG
frame (https://www.guidejar.com/embed/6a24Few readersOverview of Channels
Mục quản lý kênh bán Channel cho phép tích hợp các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktokshop vào cùng một nền tảng quản lý Commerce Layer để người dùng có thể dễ dàng quản lý đồng thời tất cả đơn hàng từ nhiều kênh tại một nơi, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho hiệu quả. Nhờ đó, giúp người dùng tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình kinh doanh trực tuyến.
Với phần "Channels" - QuFew readersIntegrate your multichannels
Channels cho phép người quản trị tích hợp các kênh thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiktokshop vào cùng một nền tảng quản lý Commerce Layer để đồng bộ sản phẩm, kho bán và đơn hàng, giúp người dùng dễ dàng quản lý và theo dõi hoạt động kinh doanh từ nhiều kênh bán hàng khác nhau.
Ngoài thao tác trên, người dùng cũng có thể tích hợp kênh bán tại mục "Integration"
frame (https://www.Few readers
Products
Create category hierarchies
Mục Category Hierarchies - Quản lý danh mục ngành hàng trong Commerce Layer là nơi cho phép người quản trị tổ chức và quản lý cấu trúc các danh mục sản phẩm. Đây là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý sản phẩm, giúp phân loại các mặt hàng một cách rõ ràng và dễ dàng truy cập. Tuỳ thuộc vào cấu hình ngành hàng, có tối đa 3 cấp độ của ngành hàng: ngành hàng cấp 0, ngành hàng cấp 1 và ngành hàng cấp 2. Người dùng có thể tạo mới, thay đổi trạng thái và chỉnh sửa thông tin của ngành hàng.PopularCreate brand
Mục Brand - Quản lý thương hiệu sản phẩm cho phép người dùng theo dõi và quản lý các thương hiệu sản phẩm. Việc quản lý thương hiệu cho phép người bán tạo dựng niềm tin với khách hàng thông qua các sản phẩm chất lượng. Tính năng quản lý thương hiệu giúp doanh nghiệp phân loại và hiển thị các danh mục sản phẩm theo thương hiệu, từ đó giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn những sản phẩm từ các nhãn hàng tin cậy.
TẠO THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM
frame (https://www.guidejar.com/embed/89Few readersConfig catalog attributes
Mục Catalog Attributes - Quản lý thuộc tính ngành hàng là chức năng giúp người quản trị quản lý sản phẩm theo thuộc tính riêng biệt của từng ngành hàng. Thuộc tính ngành hàng cung cấp các trường thông tin về đặc điểm sản phẩm, giúp người mua có thêm thông tin khi xem sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến. Những thuộc tính này không chỉ giúp mô tả chi tiết sản phẩm mà còn trở thành các tiêu chí lọc quan trọng khi khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm trên nền tảng. Tính năng Quản lý thuộc tínhFew readersManage shipments
Mục Shipment cho phép người dùng theo dõi và quản lý chi tiết trạng thái lô hàng ngay sau khi vận đơn được tạo và đơn hàng chuyển sang trạng thái "Shipment generated".
TÌM KIẾM LÔ HÀNG
LỌC LÔ HÀNG
frame (https://www.guidejar.com/embed/389042bf-a3ba-4667-944b-77f5261562f1?type=1&Few readersCreate a new product (Manual)
Mục Products - Quản lý sản phẩm trong Commerce Layer cho phép người dùng theo dõi, kiểm soát và thao tác với toàn bộ danh sách sản phẩm của họ một cách hiệu quả. Đây là nơi tập trung thông tin về tất cả các sản phẩm đã được thêm vào hệ thống, từ đó giúp người dùng dễ dàng quản lý và điều chỉnh các sản phẩm khi cần thiết. Tại đây, người dùng có thể tạo mới sản phẩm (bao gồm sản phẩm đơn lẻ hoặc sản phẩm combo), cài đặt trạng thái hiển thị hoặc in tem nhãn cho sản phẩm.
Vào app Commerce LayerFew readersCreate a new product (Crawl)
Mục Crawl products cho phép người dùng thực hiện chức năng nhập thông tin sản phẩm từ các trang thương mại điện tử quốc tế vào danh sách quản lý sản phẩm Products list của hệ thống. Sản phẩm có thể được lấy từ các sàn Mercari, Rakuten, Rakuma, Y! Auction, Y! Shopping, Zozo, Paypayfleamartket, Amazon, Ebay, Macys, Coupang, Gmarket, Tmon, 1688, Taobao, Tmall,... Trang này được thiết kế để hỗ trợ người bán quản lý và kiểm tra các sản phẩm đã được crawl từ các nguồn bên ngoài trước khi quyết địnFew readersCreate product attributes
Mục Attributes - Quản lý thuộc tính cho phép người dùng tạo mới và quản lý các thuộc tính liên quan đến sản phẩm. Thuộc tính của một sản phẩm là các đặc điểm mô tả chi tiết sản phẩm như kích thước, màu sắc, chất liệu,... giúp phân loại và cung cấp thông tin rõ ràng cho khách hàng.
TẠO MỚI THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM
Ngoài ra, người dùng còn có thể dễ dàng thực hiện các thao tác khác để qFew readersCreate UOM (Units of Measure)
Quản lý đơn vị tính (UOM - Unit of Measure) cho phép người dùng thiết lập và quản lý các đơn vị đo lường mà sản phẩm được đóng gói hoặc sử dụng. Mỗi sản phẩm có thể được gán một đơn vị đo lường cụ thể như chiếc, hộp, thùng, hoặc pallet để dễ dàng quản lý tồn kho, tính toán giá trị và xử lý đơn hàng. Điều này cũng giúp tối ưu hoá quá trình quản lý kho hàng, giao dịch và vận chuyển.
TẠO ĐƠN VỊ TÍNH
frame (https://www.guidejar.com/embed/931939c3-8131-45b9-be38-4ac3d4ec01b6?type=1&controlsFew readersCreate a new collection
Mục Manage Collection - Quản lý bộ sưu tập sản phẩm là một tính năng quan trọng giúp người bán thực hiện nhóm các sản phẩm theo những chủ đề hoặc tiêu chí cụ thể. Bộ sưu tập này không chỉ giúp sắp xếp và trình bày sản phẩm một cách hợp lý mà còn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng khi truy cập vào trang bán hàng.
TẠO MỚI BỘ SƯU TẬP
Bắt đầu nhập "General Information" - Thông tin chung của bộ sưu tập
frame (https://www.guidejar.com/embed/0ecacf41-d895-4eb7-ae23-3e0b44eab168?typeFew readersCreate a new price campaign
Price Campaign trong Mục Manage Price - Quản lý giá sản phẩm là một tính năng cho phép người dùng thiết lập và điều chỉnh giá sản phẩm một cách linh hoạt theo từng chiến dịch bán hàng. Tính năng này hỗ trợ tạo các chiến lược giá khuyến mãi, giảm giá theo thời gian thực, giúp tối ưu hóa lợi nhuận và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
TẠO CHIẾN DỊCH GIÁ MỚI
Lưu ý: Chỉ chọn 1 trong 2 lFew readersOverview of products
Quản lý sản phẩm hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Tại Commerce Layer, người dùng có thể thêm, chỉnh sửa, quản lý thông tin sản phẩm và vận hành quản lý tồn kho một cách hiệu quả. Hướng dẫn này cung cấp tổng quan về các công cụ và tính năng có sẵn ở mục Products trên Commerce Layer để giúp bạn quản lý tất cả các sản phẩm một cách dễ dàng.
Với phần "Products" - Sản phẩm chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu và sFew readers
Customer
Settings_Payment rate
Payment rate - Cài đặt tỉ lệ thanh toán là một tính năng trong hệ thống quản lý khách hàng cho phép người dùng thiết lập tỉ lệ phần trăm thanh toán tối thiểu mà khách hàng phải chi trả cho mỗi lần đặt hàng. Đây là cách hiệu quả để quản lý các mối quan hệ tài chính với khách hàng. Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh chiến lược thanh toán để phù hợp với từng khách hàng, từ đó tối ưu hóa doanh thu cũng như trải nghiệm khách hàng. Ví dụ: Nếu tỷ lệ thanh toán là 50%, khách hàng sẽ chỉ phải thanh toánFew readersOverview of Customer
Mục Customer - Quản lý khách hàng trong Commerce Layer được thiết kế cho phép người dùng dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng. Ngoài ra phần này cũng cung cấp việc quản lý chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm các thông tin liên quan đến điểm thưởng, quy đổi điểm và các chương trình khuyến mãi.
Với phần "Customer" - Quản lý khách hàng, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu và sử dụng:
Quản lý khách hàng cá nhân/ nhóm khách hàng/ thẻ khách hàng
Quản lý chươngFew readersManage individual customer
Individual customer - Quản lý khách hàng cá nhân giúp quản lý thông tin của từng khách hàng trong hệ thống, bao gồm tên, email, số điện thoại, mã khách hàng, và trạng thái tài khoản. Tại phần này, người dùng có thể thực hiện các thao tác như xem thông tin, tạo mới, chỉnh sửa hay xuất dữ liệu... với người mua trên hệ thống.
TẠO MỚI KHÁCH HÀNG
XEM & CHỈNH SỬA THÔNG TIN KHÁCH HÀNGFew readersLoyalty_Manage promotion
Promotion - Quản lý chương trình khuyến mại cho phép người dùng tạo, quản lý và cấu hình các chương trình khuyến mại trên hệ thống (Chỉ áp dụng cho các đơn hàng mua hộ từ các sàn bán quốc tế như Rakuma, Mercari, Ebay, ...)
TẠO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
TRẠNG THÁI CỦA CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾNFew readersManage group customer
Group customer - Quản lý nhóm khách hàng cho phép người dùng tổ chức và quản lý các khách hàng thành các nhóm cụ thể. Điều này giúp dễ dàng quản lý, theo dõi và thực hiện các chiến dịch tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.
TẠO MỚI NHÓM KHÁCH HÀNG
CHỈNH SỬA NHÓM KHÁCH HÀNG
frame (https://www.guidejar.com/embed/af467eb0-bbcc-4b94-9a23-cc9461Few readersManage customer tags
Tags - Quản lý gắn thẻ khách hàng cũng là một tính năng hiệu quả trong việc phân loại và quản lý khách hàng. Việc gắn thẻ giúp phân loại khách hàng dựa trên những đặc điểm, hành vi, hoặc thói quen mua sắm cụ thể, từ đó giúp người bán hàng chăm sóc khách hàng và bán hàng một cách hiệu quả hơn.
TẠO MỚI THẺ TAG
XÓA THẺ TAG
frame (https://www.guidejar.com/embed/97e4c04b-0f94-4708-bdf1Few readersLoyalty_Manage point wallet
Chương trình Loyalty - Khách hàng thân thiết trong mục Point wallet với các tính năng quản lý điểm, rút điểm, giao dịch và thống kê chi tiết là một tính năng mạnh mẽ giúp người bán không chỉ duy trì mà còn phát triển mối quan hệ với khách hàng. Tính năng này giúp người bán định hướng các chương trình chăm sóc khách hàng giúp tăng cường sự hài lòng của người mua, thúc đẩy doanh thu và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
OVERVIEW - Tổng quan về hoạt động giao dịch và số dư của khách hàng
fraFew readers
Configuration
Overview of Configuration
Mục Configuration cho phép người dùng thiết lập và quản lý các cài đặt quan trọng của hệ thống, bao gồm Thị trường (Markets), Kho hàng (Warehouses), Phương thức vận chuyển (Shipping Methods), Thông báo (Notifications), Nhận diện thương hiệu (Branding), Thanh toán (Payments), Thuế (Taxes) và Cài đặt vận hành (Operational Settings). Tại đây, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các quy tắc hoạt động của các danh mục để đảm bảo hệ thống vận hành linh hoạt, đồng bộ và hiệu quả.
Với phần "ConfigurationFew readersOperational settings
Operation Settings - Cài đặt vận hành sẽ bao gồm các phần cài đặt về:
Order code : Cài đặt mã đơn hàng
Tags : Cài đặt thẻ tag
Parcels : Cài đặt các loại gói hàng
Cancellation penalty : Cài đặt phí hủy
CÀI ĐẶT MÃ ĐƠN HÀNG
Mặc định các đơn hàng sẽ được đặt mã bắt đầu bằng SO (Ví dụ: SO454385456) Để thuận tiện cho việc quản lí đơn hàng hoặc doanh nghiệp cũng có thể cài đặt lại mã đơn hàngFew readersConfig notification
Notifications - Cấu hình thông báo hỗ trợ người dùng cấu hình các thông báo từ hệ thống gửi đến thông qua nhiều phương thức như zalo, email, thông báo đẩy, thông báo SMS, telegram, slack. Các thông báo trên ứng dụng Commerce Layer, Smart Cross-border như thông báo đơn hàng mới, thông báo đấu thắng cũng có thể cấu hình tại mục này.
A. CÀI ĐẶT PHƯƠNG THỨC THÔNG BÁO
Quản lí tất cả phươngFew readersManage warehouses
Chức năng thiết lập kho giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng như: Dễ dàng theo dõi số lượng hàng hóa tồn kho, giúp đưa ra quyết định bổ sung kịp thời tránh thiếu hụt hoặc tồn kho dư thừa, Tối ưu hóa vận chuyển bằng cách tự động xác định kho hàng gần nhất với địa chỉ giao hàng khi khách đặt mua sản phẩm, Cung cấp dịch vụ đổi trả hàng hóa thuận tiện bằng cách cho phép đổi tại kho hàng gần nhất, Thông tin về kho hàng sẽ được chuyển cho bên vận chuyển nhằm xácFew readers
Orders
Create sale order
Đơn hàng thường (Sale order) là các đơn hàng được tạo ra để lấy hàng từ kho sẵn có và giao đến tay khách hàng. Các đơn hàng này có thể xuất phát từ nhiều nền tảng bán hàng khác nhau, chẳng hạn như kênh bán riêng (Manual), Facebook, Instagram, Zalo, Shopee, Tiktok, và các sàn thương mại điện tử khác.
Bắt đầu tạo đơn hàng thường với việc nhập các thông tin cá nhân của Khách hàng (Tên, địa chỉ, ...), kho lấy hàng và các thông tin khác về kênh bán và hạn giao hàng.
frame (https://www.guidejar.Few readersCreate cross-border order
Đơn hàng mua hộ (Cross-border order) là các đơn hàng quốc tế được thực hiện thông qua dịch vụ hỗ trợ người mua đặt mua hàng từ nhiều trang web bán hàng trực tuyến, các sàn thương mại điện tử, hoặc các nhà cung cấp ở nước ngoài mà họ không thể trực tiếp giao dịch hoặc vận chuyển được về Việt Nam.
Bắt đầu tạo đơn hàng mua hộ mới tại mục Orders -Manage Orders và thực hiện theo các thao tác sau:
TạFew readersManage Orders_Update the status of the orders
Chức năng cập nhật trạng thái đơn hàng trong ứng dụng Commerce Layer đóng vai trò quan trọng trong quy trình quản lý đơn hàng của các doanh nghiệp thương mại điện tử. Người dùng có thể theo dõi và điều chỉnh trạng thái của từng đơn hàng từ khi được đặt cho đến khi giao thành công.
CẬP NHẬT TRẠNG THÁI VỚI ĐƠN HÀNG THƯỜNG (SALE ORDER)
Trạng thái đơn hàng tại mục "Await confirmationFew readersOverview of Orders
Tính năng quản lý đơn hàng của Commerce Layer giúp doanh nghiệp theo dõi và xử lý toàn bộ quy trình từ lúc đặt hàng đến khi giao hàng. Hệ thống hỗ trợ quản lý tập trung đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau, đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực và tự động cập nhật trạng thái đơn hàng. Ngoài ra, tính năng này còn tích hợp với các hệ thống vận chuyển, cho phép tạo nhãn giao hàng, theo dõi lộ trình và xử lý đổi trả một cách nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất vậnFew readersReturn & Inquiry_ Manage return
Chức năng "Manage Return" - Quản lý hoàn hàng trong mục "Return & Inquiry", giúp người dùng theo dõi các đơn hàng hoàn trả, quản lý quy trình trả hàng.
TÌM KIẾM ĐƠN HÀNG HOÀN
LỌC ĐƠN HÀNG HOÀNFew readersManage Orders_ Import/Sync/Export Order
NHẬP ĐƠN HÀNG
Lưu ý: trong file excel mẫu nhập thông tin đơn hàng, người dùng có thể bỏ qua việc nhập thông tin ở cột "Package code". Nội dung ở cột này sẽ được hệ thống tự động cập nhật thông tin sau khi nhập đơn hàng thành công.
ĐỒNG BỘ ĐƠN HÀNG TỪ KÊNH BÁN
Lưu ý: Sau khi thựcFew readersManage Orders_ Search, Filter and Other functions
TÌM KIẾM ĐƠN HÀNG
LỌC ĐƠN HÀNG
CÁC CHỨC NĂNG THAO TÁC NHANH KHÁC TRÊN DANH SÁCH ĐƠN HÀNG
Sao chép mã đơn hàng/nguồn đơn hàng/thông tin gói hàng
Chỉnh sửa thông tin người nhận (ChỉFew readers
Chat
Manage Posts
Social Media Post - Quản lý bài đăng giúp người dùng quản lý và phân loại các bài viết trên các fanpage đã được kết nối với ứng dụng Commerce Layer. Người dùng có thể tìm kiếm, phân loại và xem thống kê dữ liệu bài đăng (bao gồm: nội dung, hình ảnh, lượt bày tỏ cảm xúc và bình luận)
TỔNG QUAN QUẢN LÝ BÀI ĐĂNG
frame (https://www.guidejar.com/embed/db70ba30-4d3a-4b71-9697-d4e49dd5c3ff?tFew readersGeneral setting
CÀI ĐẶT CHUNG
"General Setting" - Cài đặt chung là nơi giúp người dùng cấu hình các thiết lập cơ bản cho hệ thống quản lý mạng xã hội. Phần này bao gồm các tùy chọn quan trọng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường hiệu suất làm việc.
QUẢN LÝ VAI TRÒ
"Role management" - Quản lý vFew readersConnect social media platforms
Chat - Connect social media platforms là tính năng giúp người quản trị kết nối các kênh mạng xã hội để quản lý các đơn hàng, bài viết, bình luận và tin nhắn từ các nền tảng đó. Tại đây, người dùng có thể tích hợp mạng xã hội, kích hoạt hoạt động và đồng bộ dữ liệu từ trang mạng xã hội với ứng dụng Commerce Layer. Điều này sẽ giúp người bán quản lý và theo dõi hoạt động kinh doanh từ nhiều nền tảng khác nhau một cách dễ dàng và tiết kiệm thời gian.
frame (https://www.guidejar.com/embFew readersManage conversation
Conversation - Quản lý hội thoại cho phép người dùng thực hiện các chức năng tương tác với khách hàng trên các nền tảng xã hội Facebook, Instagram, Zalo, … trực tiếp trên ứng dụng Commerce Layer. Người dùng có thể trực tiếp tư vấn cho khách hàng, quản lý khách hàng và tạo đơn nhanh chóng.
CÁC CÔNG CỤ GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG
Bộ lọc hội thoại
frame (https://www.guidejar.com/embed/e9Few readersOverview of Chat
Chat - Quản lý các nền tảng mạng xã hội là một giải pháp tích hợp, cho phép người dùng kết nối và quản lý các cuộc hội thoại & bài đăng từ nhiều nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Instagram, Zalo, WhatsApp) trên một giao diện duy nhất. Người dùng có thể xem, trả lời và sắp xếp tin nhắn từ khách hàng mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng, giúp tối ưu hóa thời gian và nâng cao hiệu quả giao tiếp.
Với phần "Chat" - Quản lý các nền tảng mạng xã hội, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu và sửFew readers