Cài đặt mã khách hàng

Mục lục

1. Tổng quan

Mã khách hàng là một thành phần quan trọng trong quá trình quản lý khách hàng, được tạo theo một định dạng nhất quán, giúp dễ dàng tra cứu và phân loại. Hệ thống cho phép người quản trị có thể cấu hình định dạng để tự động tạo mã từ định dạng mẫu, giúp thông tin được quản lý dễ dàng hơn, tránh nhầm lẫn khi có số lượng khách hàng lớn.

Các bước truy cập Settings - Customer code

Bước 1: Sau khi truy cập vào ứng dụng Commerce Layer của workspace cần cài đặt, chọn mục Customer

Bước 2: Tại màn hình quản trị, chọn Settings → Customer code.

2. Cài đặt mã khách hàng

Cấu trúc mã khách hàng

Mã khách hàng bao gồm 8 ký tự: 3 ký tự đầu là chữ cái và 5 ký tự sau là dãy số tự nhiên, được hệ thống tạo tự động theo thứ tự tăng dần từ 00001 đến 99999.

Ví dụ: Nếu người quản trị đặt 3 ký tự đầu là BUI, mã khách hàng sẽ có dạng BUI00001, BUI00002,...

Tuỳ chỉnh ký tự đầu

Người quản trị có thể thay đổi 3 ký tự đầu để tạo mã khách hàng theo nhu cầu riêng của công ty. Điều này giúp phân biệt các nhóm khách hàng hoặc các nguồn khách khác nhau một cách rõ ràng, cụ thể.

Ví dụ: Bạn có thể dùng VIP cho các khách hàng quan trọng, REG cho khách hàng thông thường.

Các bước cấu hình mã khách hàng:

Bước 1: Tại trang Settings - Customer code, người quản trị điền ký tự tuỳ ý vào ô nhập dữ liệu, một mã code mẫu sẽ được hiển thị ở dòng bên dưới.

Bước 2: Chọn Save để lưu lại thông tin vừa nhập

Bước 3: Sau khi cập nhật thành công, các khách hàng được tạo mã từ thời điểm đó trở đi sẽ có tiền tố mã mới. Các bước tiến hành tạo mã khách hàng:

Truy cập vào trang Individual customer - Quản lý khách hàng cá nhân, tìm đến khách hàng chưa có mã và chọn Create customer code ở cột Action

Mã khách hàng mới sẽ được định dạng theo cấu trúc vừa được cập nhật:

Cập nhật vào: 23/08/2024

Bài viết có hữu ích không?

Cảm ơn!